問題現(xiàn)象：在用友U8V8.52erp軟件平臺管理的企業(yè)門戶模塊中在852中發(fā)現(xiàn)當進入企業(yè)門戶,有時在切換不同模塊或功能菜單時,會長時間無反映(停留在請等待界面),在任務(wù)管理器中查看結(jié)果企業(yè)門戶無響應(yīng).如果此時退出重登陸,就會在選好帳套點擊確定后無法出現(xiàn)程序界面.如果此時運行系統(tǒng)管理也會在選擇admin后登陸界面無相應(yīng).但可關(guān)閉窗口.因此必須重新啟動機器,才能正常工作.此現(xiàn)象在服務(wù)器與工作站都有出現(xiàn).請問有何解決辦法?客戶環(huán)境為win2000server+sql2000

原因分析：系統(tǒng)環(huán)境問題。

解決方案：在用友U8V8.52erp系統(tǒng)中1、首先請使用最新的852系統(tǒng)管理補丁，有解決異常任務(wù)不能自動清除等問題的補??； 2、請檢查服務(wù)器硬件配置，如內(nèi)存、cpu是否符合發(fā)版要求中對系統(tǒng)環(huán)境的要求配置？需要保證服務(wù)器、客戶端內(nèi)存的基本大小。建議服務(wù)器1G，客戶端>=512M; 3、檢查系統(tǒng)環(huán)境補?。òǚ?wù)器、客戶端），除了win2ksp4,sql2ksp3,ie6.0sp1補丁之外，其他的系統(tǒng)補丁如rpc補丁、沖擊波病毒補丁等等建議加載?？墒褂脀indows update在線升級功能對操作系統(tǒng)進行環(huán)境升級更新。（http://windowsupdate.microsoft.com/） 4、852產(chǎn)品上尚未發(fā)現(xiàn)此問題。如同時打開了7、8個模塊都可正常使用。

本條用友U8ERP系統(tǒng)問題的解決方案來自用友財務(wù)軟件官網(wǎng)知識庫，原官方用友U8知識庫如下表所示，請參閱：

用友U8知識庫主體 用友U8知識庫明細
對應(yīng)版本 用友U8V8.52
對應(yīng)產(chǎn)品線 用友U8ERP
對應(yīng)模塊 平臺-企業(yè)門戶
問題現(xiàn)象 在852中發(fā)現(xiàn)當進入企業(yè)門戶,有時在切換不同模塊或功能菜單時,會長時間無反映(停留在請等待界面),在任務(wù)管理器中查看結(jié)果企業(yè)門戶無響應(yīng).如果此時退出重登陸,就會在選好帳套點擊確定后無法出現(xiàn)程序界面.如果此時運行系統(tǒng)管理也會在選擇admin后登陸界面無相應(yīng).但可關(guān)閉窗口.因此必須重新啟動機器,才能正常工作.此現(xiàn)象在服務(wù)器與工作站都有出現(xiàn).請問有何解決辦法?客戶環(huán)境為win2000server+sql2000
問題原因 系統(tǒng)環(huán)境問題。
解決方案 1、首先請使用最新的852系統(tǒng)管理補丁，有解決異常任務(wù)不能自動清除等問題的補??； 2、請檢查服務(wù)器硬件配置，如內(nèi)存、cpu是否符合發(fā)版要求中對系統(tǒng)環(huán)境的要求配置？需要保證服務(wù)器、客戶端內(nèi)存的基本大小。建議服務(wù)器1G，客戶端>=512M; 3、檢查系統(tǒng)環(huán)境補?。òǚ?wù)器、客戶端），除了win2ksp4,sql2ksp3,ie6.0sp1補丁之外，其他的系統(tǒng)補丁如rpc補丁、沖擊波病毒補丁等等建議加載?？墒褂脀indows update在線升級功能對操作系統(tǒng)進行環(huán)境升級更新。（http://windowsupdate.microsoft.com/） 4、852產(chǎn)品上尚未發(fā)現(xiàn)此問題。如同時打開了7、8個模塊都可正常使用。
提交時間 2015-11-26

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