問題現(xiàn)象：在用友U8V8.52erp軟件財務(wù)會計管理的總賬模塊中客戶機器總是提示無法連接數(shù)據(jù)庫，但是可以查找得到服務(wù)器，也可以復(fù)制文件
原因分析：前幾天客戶機器中病毒，硬件商過來殺毒，裝了KV3000病毒防火墻，但是該軟件對SQL SERVER服務(wù)器的通信端口進行了隔離
解決方案：在用友U8V8.52erp系統(tǒng)中在KV3000病毒防火墻中打開該端口即可 建議以后用戶在使用病毒防火墻的時候要注意不要把SQL SERVER的端口屏蔽掉，因為現(xiàn)在大多數(shù)病毒防火墻都會把一些端口隔離掉
本條用友U8ERP系統(tǒng)問題的解決方案來自用友財務(wù)軟件官網(wǎng)知識庫，原官方用友U8知識庫如下表所示，請參閱：
| 用友U8知識庫主體 | 用友U8知識庫明細 |
|---|---|
| 對應(yīng)版本 | 用友U8V8.52 |
| 對應(yīng)產(chǎn)品線 | 用友U8ERP |
| 對應(yīng)模塊 | 財務(wù)會計-總賬 |
| 問題現(xiàn)象 | 客戶機器總是提示無法連接數(shù)據(jù)庫，但是可以查找得到服務(wù)器，也可以復(fù)制文件 |
| 問題原因 | 前幾天客戶機器中病毒，硬件商過來殺毒，裝了KV3000病毒防火墻，但是該軟件對SQL SERVER服務(wù)器的通信端口進行了隔離 |
| 解決方案 | 在KV3000病毒防火墻中打開該端口即可 建議以后用戶在使用病毒防火墻的時候要注意不要把SQL SERVER的端口屏蔽掉，因為現(xiàn)在大多數(shù)病毒防火墻都會把一些端口隔離掉 |
| 提交時間 | 2015-11-26 |
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