問題現(xiàn)象：商品在退貨以后貨款分為三種情況：未結(jié)款、已結(jié)款需退回、已結(jié)款轉(zhuǎn)預(yù)收；這三種情況在業(yè)務(wù)模塊分別如何處理？今天我們就一起來學(xué)習(xí)一下：用友暢捷通T+銷售退貨后如何處理銷售貨款的圖文教程。

適用版本：用友暢捷通T+11.32、用友暢捷通T+11.5

原因分析：如果還沒有結(jié)款則直接做紅藍(lán)應(yīng)收款沖銷，如果已經(jīng)結(jié)款則利用紅字收款單來核銷紅字應(yīng)收款。

解決方案：

1、未結(jié)款

打開用友暢捷通T+財務(wù)管理軟件，進(jìn)入“業(yè)務(wù)往來”-“往來沖銷”-“應(yīng)收沖應(yīng)收”，點擊“選單”選擇銷貨單形成的應(yīng)收款和退貨單形成的紅字應(yīng)收款進(jìn)行沖銷

2、已結(jié)款，退貨后退款

新增一張紅字收款單，“收款金額”填負(fù)數(shù)的退款金額，代表已經(jīng)退款

點擊收款單上的“選單”選擇退貨單，核銷退貨單生成的紅字應(yīng)收款

3、已結(jié)款，但不退款并轉(zhuǎn)為預(yù)收

1）新增一張紅字收款單，“收款金額”填負(fù)數(shù)的退款金額，作為虛擬退款

2）點擊收款單上的“選單”選擇退貨單，核銷退貨單生成的紅字應(yīng)收款

3）因為實際上不退款，而是轉(zhuǎn)為預(yù)收，所以再新增一張藍(lán)字的收款單，收款金額為上一步的虛擬退款金額，直接保存轉(zhuǎn)為預(yù)收

4）因為實際沒有產(chǎn)生退款，所以生成憑證時可以同時勾選紅藍(lán)付款單合并生成憑證

5）將憑證上自動帶出的借方庫存現(xiàn)金更改為其他中轉(zhuǎn)科目，如：材料采購，然后點擊“保存”再點擊“下張”

6）再把下一張的紅字“庫存現(xiàn)金”科目更改為中轉(zhuǎn)科目“材料采購”最后保存即可

上述用友知識庫的解決方案如果仍然未能解決您的問題，可以嘗試到用友暢捷通服務(wù)社區(qū)搜索一下：https://www.iyyrj.com/ask/，或者加入用友軟件QQ交流群（QQ群列表：http://emjs.com.cn/zsk/qqqun.html）進(jìn)行咨詢！