問題現(xiàn)象：今天 zzerp  用友小辣妹有一個用友T+軟件的客戶，他的用友暢捷通T+V12.1專業(yè)版軟件的零售POS端不曉得為什么給鎖屏了后，收銀員編碼錄入框置灰，無法輸入，不能正常登陸。如下圖所示：

原因分析：這個鎖屏的界面要區(qū)分是操作系統(tǒng)自動鎖屏，還是暢捷通T+零售端的鎖屏，操作系統(tǒng)鎖屏就重啟一下電腦，如果是暢捷通T+零售端的話那就用友軟件教程網(wǎng)提供的辦法進行解決就可以啦。

解決方案：

1、登錄用友暢捷通T+12.1專業(yè)版軟件，在系統(tǒng)管理，用戶權限中把需要登錄用友T+軟件零售POS端的操作員的用戶帳號填寫一下（PS：由于暢捷通T+12.1版本開始已經(jīng)使用了云賬號，所以很多客戶在建立賬套的時候都勾選了云應用，但漏掉了加用戶賬號，而暢捷通T+軟件的零售POS端讀取用戶的時候讀取的是用戶賬號，而不是云賬號）：

2、修改好后，在用友T+軟件的零售POS端菜單選擇界面同步按F8進行數(shù)據(jù)同步，注意：不能到收銀界面進行同步。

如此一來就可以解決用友暢捷通T+的POS端鎖屏后無法正常登陸的問題啦。